羊城晚報訊記者魏新穎、通訊員潘萱報道:居民辦理計生證,不出社區,不帶身份證,5分鐘就搞掂?沒錯,只要拿著一張民生卡,各種政務服務都能輕鬆辦理。昨日記者從番禺區瞭解到,該區致力打造“四個民生”智慧工程,19項政務服務下沉社區。作為示範點社區,南郊番奧社區的居民率先享受到“即辦即取”的“一站式”服務。
  “為民e站”方便社區居民
  在番奧社區黨員群眾綜合服務中心,擺放著一臺名為“為民e站”的智能終端機,社區居民進行簡單操作,就可以實現醫院掛號、車票預定、水費繳費以及各種民生服務。這樣的智能終端機在番禺區還有20個試點,未來規劃投放400台。
  為加強民生服務,番禺區還為番奧社區居委配置了身份證識別器、高拍儀、服務評價器,並把計生、民政、殘聯等19項服務事項直接下沉到社區,通過全區統一的“民生檔案、民生卡、民生積分”平臺,為居民的服務提供便捷。
  居民要辦計生證,只要拿著一張民生卡,既不用跑部門,連身份證、戶口簿都可省了。居委會工作人員說,以往要辦理計生證,需要居民在居委填寫申請表後,親自送到橋南街道辦事處,由街道辦的計生辦發證,現在居民不需要到街道辦辦理,只需拿著民生卡到社區居委,待街道計生辦在線核對民生檔案記錄、掃描資料,完成辦證審核手續後,便可在社區居委直接拿到打印的證件,整個過程不到5分鐘。
  在便民服務自助終端前,只要刷一下番禺市民卡,社區居民不用走出社區,便可在終端上進行全廣州市的醫院掛號、電影票購買等服務,甚至還能為自己的寵物預約清洗和寄養等便民服務。據瞭解,目前全番禺區共有20台便民服務自助終端分佈在各大社區,未來居民還可在手機移動客戶端進行操作。
  “星海pad”助力網格管理
  此類信息惠民應用還體現在社區網格化服務管理上。據瞭解,番奧社區共由9名網格員負責管理,每名網格員都配有一臺名為“星海pad”的平板電腦,“星海pad”主要有辦事指南、電子地圖、居民數據和問題上報處理等內容,所有網格員共享“星海pad”的密碼和信息,提升了管理便利度。
  負責番奧社區第五區的網格員向記者演示手中的“星海pad”,他說,網格員在巡查中發現問題,可以第一時間通過平板電腦上傳到相關部門的數據庫,還能實現圖片共享,“一些突發應急事件可以第一時間上傳到區應急辦,能夠幫助我們更好地處理突發事件”。
  另外,網格服務隊伍通過走訪,為轄區內每個家庭建立了民情檔案,網格員對獨居老人、空巢老人、單親家庭等特殊群體給予重點關註,使特殊人群感受到社區的溫暖。
  魏新穎、潘萱  (原標題:只帶民生卡,到居委享受即辦即取)
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